TMD Friction wählt Planful für eine effektivere Marketingplanung mit deutlich weniger Aufwand

TMD Friction stellt Premium-Bremsbelagsprodukte für die weltweit größten Automarken sowohl für die Erstausrüstung als auch für den Ersatzteilmarkt her. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Leverkusen, Deutschland, verfügt über mehr als 20 Standorte auf vier Kontinenten. Diese breite Präsenz stellte eine Herausforderung für die Marketingplanung und Budgetierung in den verschiedenen Regionen und Unterregionen dar, da die Frustration mit der bisherigen Lösung zunahm. Daher entschied sich TMD Friction für Planful, um seine Bemühungen im Marketing Performance Management zu modernisieren, zu standardisieren und zu verbessern.

Die digitale Transformation veranlasste TMD Friction dazu, Prozesse zu aktualisieren, den Geschäftserfolg zu verbessern und das bestehende System zu ersetzen. Als die eingesetzten Tools für Vertrieb und Marketing überprüft wurden, war schnell klar, dass das Altsystem ersetzt werden musste.

„Unser System für die Verwaltung von Marketingausgaben sah aus wie etwas aus den 1990er Jahren“, erinnerte sich Alexandru Nechifor, Leiter der digitalen Transformation bei TMD Friction. „Es war schwer zu bedienen, hatte keine Automatisierung, und wir mussten Ausgaben manuell den Kategorien zuordnen.“

Marketingverantwortliche hatten Schwierigkeiten, in Echtzeit zu erkennen, wie ihre Werbe- und Promotion-Budgets ausgegeben wurden. Dies führte häufig zu Verzögerungen bei der Berichterstattung und erschwerte es der Unternehmensleitung, rechtzeitig Einblicke in Marketinginvestitionen zu erhalten.
Als Alexandru mögliche Lösungen in Betracht zog, erkannte er, dass es auch eine ausgezeichnete Gelegenheit war, die Budgetierungs- und Ausgabenverwaltungsprozesse des Marketingteams über die regionalen Kostenstellen hinweg zu standardisieren. Im Laufe der Jahre hatten verschiedene Marketingmitarbeiter die Kostenstellen und Segmente unterschiedlich eingerichtet. Das führte zu mehr manueller Arbeit, wenn die Teams Marketingbudgets für Berichte konsolidieren oder zusammenführen mussten.

„Sobald wir begannen, die Marketingausgaben genauer zu betrachten, wollten wir mit nur wenigen Klicks über Ausgaben berichten können“, fügte Alexandru hinzu. „Wir wollten eine bessere Benutzererfahrung und Automatisierung, also begannen wir, uns nach anderen Optionen umzusehen.“

TMD Friction untersuchte den Markt nach möglichen Lösungen und reduzierte schnell die Auswahl auf Planful und einen anderen Anbieter.

„Wir wollten standardisieren, um nachvollziehen zu können, wie wir unser Marketingbudget ausgeben“, erklärte Alexandru. „Uns gefiel, was wir in der Planful-Demo sahen, und die Unterstützung, die wir vom Team erhielten. Die Planful-Oberfläche ist außerdem sehr einfach und übersichtlich.Es ist ein durchdachtes Tool für Marketingteams, und es war halb so teuer wie die andere Lösung, die wir in Betracht gezogen haben.“

TMD Friction hat eine große Präsenz, aber eine einfache Marketingstruktur mit etwa 35 Kostenstellen. Jede Region ist in zwei Unterregionen unterteilt, von denen jede ein Werbe- und Promotionsbudget für die meisten Marketingaktivitäten und ein allgemeines Budget für andere Posten hat. Die Standardisierung war das Hauptziel, aber das Unternehmen wollte auch eine Lösung, die benutzerfreundlich ist und den manuellen Aufwand reduziert.
„Wir haben mit einem leeren Blatt angefangen, mit dem Wissen, was wir erreichen wollten, und den Herausforderungen, die wir mit dem alten Tool hatten“, sagte Alexandru über die Implementierung. „Das Team von Planful gab uns Vorschläge und Ratschläge, wie andere Kunden das Tool genutzt haben, was uns sehr geholfen hat.“

Um die Einführung zu vereinfachen, stellte Alexandru ein Team von vier Freiwilligen zusammen, die an der Standardisierung von Ausgaben und Kategorien arbeiteten, da sie die späteren Nutzer sein würden. Etwa 40 Marketingmitarbeiter bei TMD Friction nutzen Planful jetzt mehrmals pro Woche, und das Feedback war „sehr positiv“. In einer internen Umfrage nach der Implementierung bewerteten die Teams das Tool mit 4,5 von 5,0 Punkten.

Mit der Einführung der Marketinglösung von Planful hat TMD Friction seine Ausgabenverwaltung und Budgetierungsprozesse auf eine moderne, benutzerfreundliche Lösung umgestellt. Innerhalb weniger Monate führte das Unternehmen seine jährliche Marketingplanung in Planful durch.
„Unser Output ist mit Planful besser“, sagte Alexandru. „Es ist besser organisiert, mit mehr Details, und man kann die benötigten Informationen viel schneller abrufen.Es ist ein großartiges Tool.“
Zusätzliche Ergebnisse aus Alexandrus interner Umfrage zeigten, dass das Team „voll und ganz zustimmt“, dass Planful eine Verbesserung gegenüber dem Altsystem darstellt. Die Hälfte des Teams gab an, dass die Arbeitsbelastung bei der Budgetierung um bis zu 33 % gesenkt wurde. Andere berichteten von einer Reduzierung des Budgetierungsaufwands um bis zu 50 %, wenn sie Planful nutzen.

„Das Marketingteam sieht die Verbesserung definitiv und schätzt es, dass sie nicht mehr so viel Zeit mit Verwaltungsarbeiten verbringen müssen“, fügte Alexandru hinzu. „Am Ende des Tages sind sie Marketingexperten. Sie wollen draußen im Feld sein und das tun, was ihnen Spaß macht, nicht als Buchhalter oder Administrator arbeiten.Das war ein großer Erfolg für uns.“

Ein zusätzlicher Effekt von Planful war die Übernahme von TMD Friction Ende 2023. Da die neuen Eigentümer die Budgets und ROIs im gesamten Unternehmen im Detail verstehen wollten, nutzten Alexandru und das Marketingteam Planful, um schnelle und detaillierte Antworten zu liefern.

Alexandru erklärte: „Wir haben wirklich positives Feedback von den neuen Eigentümern erhalten. Sie sagten, wir seien die einzige Abteilung, die tatsächlich bis auf den Euro genau wusste, wie wir unser Budget ausgeben. Das war ein weiterer großer Erfolg.Mit dem alten System hätten wir das nicht geschafft.“